Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2026
I presenti Termini di Servizio (i "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma CodFlow. Utilizzando il servizio, l'utente accetta integralmente questi Termini. Se non li accetti, non utilizzare la piattaforma.
CodFlow è un prodotto di Incorpo Labs LLC, società registrata negli Stati Uniti d'America (EIN: 98-1879294). Nei presenti Termini, i termini "CodFlow", "noi", "nostro" si riferiscono a Incorpo Labs LLC in qualità di fornitore del servizio.
CodFlow fornisce una piattaforma SaaS per la conferma automatica di ordini in contrassegno (COD) tramite messaggi WhatsApp e chiamate gestite da intelligenza artificiale. Il servizio include, tra l'altro: invio di messaggi WhatsApp, chiamate AI di conferma, COD form personalizzabili, strumenti anti-frode, analytics e reportistica, integrazione con Shopify.
Il servizio viene erogato "così com'è" e può essere aggiornato, esteso o modificato nel tempo per migliorarne funzionalità e affidabilità.
Per utilizzare CodFlow devi creare un account con un indirizzo email valido. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Devi avere almeno 18 anni e agire nell'ambito di un'attività commerciale o professionale.
Garantisci che le informazioni fornite in fase di registrazione siano veritiere, complete e aggiornate. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account con dati falsi o incompleti.
CodFlow offre più livelli di servizio: Free, Starter, Growth, Pro e Business. Ogni piano include un determinato volume di conferme e funzionalità, dettagliati nella pagina prezzi al momento della sottoscrizione.
I piani a pagamento sono fatturati in anticipo, su base mensile o annuale, e si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo salvo disdetta. Puoi effettuare l'upgrade, il downgrade o la cancellazione del piano in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account; le modifiche hanno effetto secondo quanto indicato al momento dell'operazione.
Le conferme aggiuntive rispetto a quelle incluse nel piano possono essere acquistate come crediti messaggi. I crediti non utilizzati non sono rimborsabili e possono scadere secondo quanto indicato al momento dell'acquisto.
Tutti i pagamenti sono gestiti tramite Stripe. Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento. I prezzi si intendono al netto delle imposte applicabili, che verranno addebitate ove previsto dalla legge.
Ti impegni a non utilizzare CodFlow per: invio di spam o comunicazioni non richieste, frode, molestie, violazione della privacy di terzi, trattamento o invio di contenuti o dati illeciti, reverse engineering, accesso non autorizzato ai sistemi.
Sei tenuto a rispettare le policy di Meta / WhatsApp Business e di Shopify, nonché ogni altra normativa applicabile. La violazione di tali policy può comportare la sospensione del servizio senza preavviso.
In qualità di merchant, sei l'unico responsabile del rapporto con i tuoi clienti finali. In particolare garantisci di aver raccolto un valido consenso dei clienti finali al contatto tramite WhatsApp e chiamata, ove richiesto dalla normativa applicabile.
Rispetto ai dati personali dei tuoi clienti finali agisci come titolare del trattamento ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), mentre CodFlow agisce come responsabile del trattamento per tuo conto. Sei responsabile della liceità dei dati che carichi o trasferisci sulla piattaforma e della conformità al GDPR e alle altre normative applicabili.
La piattaforma CodFlow, il software, il marchio, i loghi, il design e ogni contenuto correlato sono di proprietà di Incorpo Labs LLC o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile all'uso del servizio per la durata dell'abbonamento.
I dati e i contenuti che carichi restano di tua proprietà. Ci concedi una licenza limitata a trattarli al solo fine di erogare il servizio.
Ci impegniamo con approccio best-effort a mantenere il servizio disponibile e affidabile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Il servizio può essere soggetto a manutenzioni programmate, che verranno comunicate con ragionevole anticipo ove possibile.
Lo stato operativo e gli eventuali incidenti sono consultabili alla pagina /status.
Nella misura massima consentita dalla legge, CodFlow non è responsabile per danni indiretti, incidentali, punitivi o consequenziali, perdita di profitti, mancata consegna di ordini, o errori imputabili a servizi di terze parti (Shopify, Meta/WhatsApp, Stripe, corrieri).
La nostra responsabilità complessiva, per qualsiasi titolo, è in ogni caso limitata all'importo effettivamente pagato dal merchant per il servizio nei 12 mesi precedenti l'evento che ha originato la richiesta.
Puoi recedere dai presenti Termini in qualsiasi momento cancellando il tuo account dalle impostazioni. Il recesso ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso; gli importi già corrisposti non sono rimborsabili salvo diversa previsione di legge.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l'accesso al servizio in caso di violazione dei presenti Termini, di mancato pagamento, o di utilizzo che possa arrecare danno a noi, ad altri utenti o a terze parti.
I presenti Termini sono regolati dalla legge dello Stato del Delaware (USA) [placeholder — da confermare con lo stato di costituzione della società], in quanto sede della società Incorpo Labs LLC. Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il foro competente ivi individuato, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali verranno comunicate via email o tramite la piattaforma con ragionevole preavviso. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini di Servizio: legal@codflow.co